सिर्जना गर्दै
अगस्त 1, 201 2017
ग्राहकहरु खोजिंग महँगो हुन सक्छ। यद्यपि ठूलो पाल्तु जनावरहरू स्वर देशको असंख्य भागहरूमा उच्च मागमा पनि छन्, हामी मध्ये धेरैले ग्राहकलाई पत्ता लगाउन ठूलो रकम खर्च गर्दछौं।
हामी यसलाई हाम्रो व्यवसाय, फ्लर्स, कम्पनी कार्डहरू, सामाजिक नेटवर्क प्रयासहरू, टेलिफोन लिस्टिहरू, परम्परागत मार्केटिंग जस्तै अखबारको साथसाथै रेडियो, साथै अधिक मैले क्षेत्रीय पशु चिकित्सकहरूको स्ट्याकको साथ क्षेत्रीय पशु चिकित्सकहरूको साथ वितरण गर्नका लागि धेरै राम्ररी पकाएको छु (जुन राम्रो काम गर्दछ, मार्गमा!) मार्केटिंग महँगो छ, जुन हामी कसरी हाम्रो व्यापार विकास गर्छौं।
मेरो श्रीमान्सँग भर्खरको कार र ट्रक यात्रामा, जसले आफ्ना सम्पूर्ण पेशालाई कम्पनीको संसारमा बिताए, उनले “Graord को गणना भनिन्छ केहि छलफल गरे।” उनले यस्तो कुरा गर्न गए कि जो किरार्ड नाम गरेका कारहरू र ट्रक विक्रेता आफ्नो लामो र धेरै लाभदायक पेशेताले कार बिक्री गर्ने कारहरू बेच्दै गरेको छ। गैरार्ड उनको काममा यति धेरै थियो कि उनलाई विश्वको सबैभन्दा ठूलो खुद्रा विक्रेता को रूप मा विश्वव्यापीता पुस्तक पुस्तक द्वारा नाम गरिएको थियो। त्यसोभए किन एउटा स्वरलाई यो अत्यावश्यक छ? किनकि हामीले हाम्रा ग्राहकहरू मार्फत आफूलाई प्रस्ताव राख्नुपर्दछ, साथै हामीलाई उनीहरूको घरपालुवा जनावरहरूलाई दुलहा गर्न सक्षम गर्नुहोस्।
गेरार्डको 2 2500 को उद्देश्यहरू मध्ये यो हो, विशिष्ट व्यक्तिले उनीहरूको खरिद गर्ने निर्णयलाई प्रभाव पार्न 2 2500 जनालाई राम्रोसँग बुझ्दछ। क्याथोलिक अन्त्येष्टि पछि उनी यो कानून संगै आए। द्रव्यमा अन्त्येष्टि घरले फोटोग्राफको साथसाथै प्रस्थानको नामका साथै प्रस्थानको साथ प्रत्येक आगन्तुकहरूलाई प्रदान गर्यो। जिरार्डले अन्त्येष्टि निर्देशकलाई सोधे कसरी उनले प्रिन्ट गर्न कतिवटा कार्डहरू बाहिर निकाल्न ठीक कसरी बुझे। मान्छेले उनलाई भने कि उनले अनुभव गरे कि धेरै विलापक्षीय 2 2500 जना उपस्थित थिए। यदि विशिष्ट व्यक्तिको 2 2500 व्यक्तिले 2 2500 व्यक्तिमा 2 2500 व्यक्ति बनाएका थिए यदि तिनीहरूकै बारेमा अन्तिम आदर तिर्न पर्याप्त देखभाल गरे भने, तिनीहरूले पनि ती व्यक्तिहरूको जीवनहरूमा प्रभाव पारेका थिए।
विज्ञापनहरु
यो सिद्धान्त प्रयोग गर्दै उनले इतिहासमा अन्य विक्रेता भन्दा धेरै विक्रेता भन्दा धेरै थप कार र ट्रकहरू प्रस्ताव गरे! उनले यसलाई कार र ट्रक प्रस्ताव गरेको उत्कृष्ट जडान संरक्षण गरेर यो गरे। उहाँ जन्मदिनको साथ साथै छुट्टिहरूमा उनीहरूसँगै पुग्नुभयो; आफ्ना बच्चाहरूको बच्चाहरूको साथसाथै उनीहरूको पति वा पत्नीको नाम राखे। यदि तिनीहरू उनीहरूको खरीदको आधारमा असन्तुष्ट भए कि उसले उनीहरूलाई खुशी पार्न सक्छ उसले उनीहरूलाई खुशी पार्न सक्छ। यो गरिरहनु उसको पौराणिक बिक्री क्यारियर विकसित भयो, साथै हामी घरपालुवा जनावरहरू स्क्र्याप गर्दैछौं, यद्यपि हामीहरू बेच्दैनौं, हामी ठ्याक्कै उही काम गर्न सक्दछौं।
यहाँ केहि अवधारणाहरू छन् जुन वफादारी बढाउनेछ जब तपाइँसँग सम्भावित ग्राहकको साथमा तपाइँसँग सम्पर्कमा रहन्छ।
कलम फोन कल तुरुन्त फिर्ता फिर्ता गर्नुहोस्
हामी मध्ये धेरैले एक्लो काम गर्छौं, साथै हामी काम गरिरहेको बेला फोनमीलाई फोन कलहरू लिन अनुमति दिन्छ। यो सन्देशहरूलाई एक-सन्देशको लागि मैनैंक गर्न को लागी अपील गर्न सक्छ जब हामी व्यस्त र थकित छौं। म बुझ्छु कि म त्यो मात्र दोषी छु। जे होस् जब म फोन कलहरू द्रुत रूपमा फिर्ता गर्दछु जुन म व्यक्तिहरूको आवाजमा प्रशंसा सुन्छु, “ओह, मलाई धन्यवाद दिन को लागी धेरै छिटो फिर्ता आउन को लागी धन्यवाद।” यदि यो नयाँ ग्राहक हो भने, मैले भर्खर मेरो पहिलो छाप बनाएको छु।
पछाडि जाँच गर्नुहोस् कि तिनीहरू तपाईंको कामको साथ सन्तुष्ट छन्
तपाईंले पहिलो पटक पाल्तु जनावरलाई पट्टी पठाउनुभयोपछि, तपाईंको सेवा पछि एक वा दुई दिन कल गर्नुहोस् यदि मानिसहरू खुशी छन् कि छैन भने। यदि तिनीहरू हुन् भने, साथै तपाईं आफ्नो व्यवसायको विकास गर्न कोशिस गर्दै हुनुहुन्छ, तिनीहरूलाई सोध्नुहोस् कि यदि उनीहरूले आफ्ना राम्रा साथीहरू र तपाईंको बारेमा घरलाई बताउने बारेमा सोच्दछन्। तपाईं चकित हुनुहुनेछ ठ्याक्कै कति पटक सोधपुछको लागि सोध्दा एक व्यक्तिको दिमागमा अवधारणाले अरूलाई बताउनको लागि अवधारणा दिन्छ। यदि तिनीहरू तपाईंको कामको केही तत्वको बारेमा असन्तुष्ट थिए; “उनका पञ्जहरू अझै तीव्र थिए साथै उनले मेरो खुट्टा खसाल्यो,” मैले साँच्चिकै आशा राखें कि उनको कपाल छोटो होस्। तपाईंको समयको सानो लगानी विशाल भुक्तानी हुनेछ किनकि तपाईं बुझ्नुहुन्छ भनेर देखाउँदै हुनुहुन्छ।
यदि तपाईंसँग ग्राहकको उजूरीहरू छन् भने, जे पनि गर्नुहोस् जुन उनीहरूलाई खुशी पार्न लाग्छ
धेरै वर्ष अघि मैले ग्राहक सेवा प्रतिनिधिको रूपमा काम गरेको थिएँ, त्यस समयमा देशको सबैभन्दा ठूलो घरका अतुलकार व्यवसाय। जब म लिरमा लिएको थिएँ मैले मालिकलाई सोधें, “त्यसोभए, तपाईंले मलाई के गर्न चाहनुहुन्छ, ठ्याक्कै, जब कोहीले गुनासो गर्छन्,”
उसले कुनै शब्दलाई इन्कार गरे छैन, “खुशी होऊ।” ती तीनवटा शब्दहरू आजसम्म मसँगै बसे। यदि कसैले आफ्नो बिचिनमा राख्नु भएको क्लिपलाई घृणा गर्दछ भने, तिनीहरूलाई अर्को भेटको लागि पूर्ण नि: शुल्क दुलहा प्रदान गर्दछ। तपाईंको समयको सानो लगानी साथै उत्पादनहरूले तपाईंको बारेमा नियमित रूपमा तपाईंको नियमित ग्राहक राख्न सक्दैन, तथापि, 2 2500 जनालाई उनीहरूको सर्कलमा छुनको लागि पहेलो प्रभाव हुनेछ। मेरा अन्य आधा क्विप्स, “ग्राहक सधैं सही नहुन सक्छ, यद्यपि ग्राहक सधैं ग्राहक हो।” एक पूर्ण रूपमा नि: शुल्क ग्रिट प्रदान गर्न एक पूर्ण नि: शुल्क ग्रिट प्रदान गर्न।
कृतज्ञ हुन
यदि तपाईं आफ्नो on मा सबैभन्दा ठूलो ग्याटरर हुनुहुन्छ भने पनिnull